Помощь Tripscan круглые сутки · на смене 58 дежурных · закрыто обращений: 48 456
Служба помощи Трипскан
Опишите, что сломалось, и дежурный Трипскан подхватит. По дороге видно, на какой стадии обращение, писать можно в любое время суток, а простые вещи разбираются готовыми статьями без ожидания.
Открыть обращение#4807
Живые каналы связи · работает
канал_1
канал_2
Оба канала приводят в одну и ту же дежурку, переписка не теряется при переключении. Последняя сверка: 29 сентября 2026.
О
Дежурный Tripscan● на месте · обычно пишет через 2 мин
Первый канал не грузится, куда идти?
Добрый день. Возьмите второй канал из блока слева, он приводит в ту же учётку. Адрес забирается одним нажатием, переписывать руками не нужно.
Получилось, спасибо!
Дежурный набирает ответ…
Дорога обращения
Что происходит после того, как вы написали
Принятообращение зарегистрировано
Разбираютсядежурный взял в работу
Ждём васбез вашего ответа дальше никак
Закрытовопрос снят
Сроки
Чем мы отвечаем за скорость
99.8%
обещанные сроки выдержаны
2 мин
столько обычно ждут первой реплики
4.9 / 5
так нас оценивают после закрытия
24/7
дежурные на месте без выходных
Прямо сейчас
Что разбирают в эту минуту
| Номер | С чем пришли | Где сейчас | Насколько горит | Кто ведёт | Последнее движение |
|---|---|---|---|---|---|
| #4806 | Деньги ушли, а оплата не прошла | Разбираются | Срочно | Ольга К. | 3 ч назад |
| #4805 | Переключить регион подключения | Принято | Обычный | Лена Р. | 1 ч назад |
| #4804 | Ссылка на сервис молчит | Принято | Срочно | Марина О. | 4 ч назад |
| #4803 | Дайте второй канал входа | Разбираются | Обычный | Игорь П. | 45 мин назад |
| #4802 | Уточнение по маршруту | Ждём вас | Может подождать | Анна В. | 4 ч назад |
Частое
С чем приходят чаще всего
Оценки
Что ставят, когда вопрос снят
★★★★★
4.9 из 5так нас оценили за прошедшую неделю · закрытых обращений: 48 456
Без очереди